Ao longo de nossa experiência em diversos projetos, a análise dos sistemas de planejamento e controle, bem como a geração de insights para ações estratégicas, têm sido elementos fundamentais para impulsionar os negócios de empresas em variados segmentos. A seguir, apresentamos de forma resumida e prática o passo a passo de como conduzimos essa análise.
Seleção de indicadores de sucesso da operação – KPIs essenciais para crescimento
A primeira etapa é definir os indicadores (KPIs) essenciais para o planejamento e controle da operação. Muitas empresas acompanham apenas indicadores de performance, como taxa de conversão de leads, volume ou receita de vendas. Embora esses indicadores sejam fundamentais, recomendamos incluir métricas que antecipem resultados, como o número de leads gerados, clientes contatados, visitas agendadas e propostas enviadas.
Com a compreensão do comportamento da operação, é possível determinar quantas propostas são necessárias para fechar um contrato, quantas visitas levam a uma proposta e quantos leads devem ser gerados no topo do funil de vendas. Esse processo constrói um modelo robusto de previsibilidade de resultados.
Como avaliar dados de mercado para estratégias de negócios
Com os KPIs internos definidos, o próximo passo é avaliar dados externos, analisando o comportamento do mercado através de indicadores de crescimento, participação de mercado (market share) dos principais players e seu posicionamento. Considerar esses dados por segmento ajuda a entender comportamentos de diferentes públicos.
Essa etapa também permite coletar insights valiosos por meio de benchmarks e análise das ações da concorrência, contribuindo para a construção do plano de ação.
Transformando dados em insights acionáveis para resultados de mercado
Com todos os dados internos e do mercado reunidos, realizamos análises históricas da performance da operação e comparamos com os dados de mercado para identificar possíveis gaps. Também desenvolvemos modelos preditivos que ajudam a prever resultados em ciclos futuros e a verificar a aderência ao planejamento estratégico da empresa.
Em paralelo, utilizamos os insights do mercado para avaliar se há necessidade de ajustes em produto, preço ou posicionamento.
Plano de ação baseado em KPIs e insights de mercado
A etapa final consiste em transformar os gaps identificados em um plano de ação estruturado, com alavancas de crescimento bem definidas. O planejamento inclui as alavancas, os responsáveis por cada uma, os indicadores de sucesso e um modelo de controle com periodicidade definida, que chamamos de “torre de controle”.
Com a torre de controle implementada, é possível avaliar periodicamente a evolução das ações, identificar quais estão surtindo efeito e quais precisam ser ajustadas.
Conclusão
Aplicar um sistema de indicadores e análises de mercado permite uma abordagem estratégica para impulsionar o crescimento do negócio. Fale conosco para desenvolver um plano de ação personalizado e impulsionar seus resultados com base em dados e insights.