Aceleração de Canais – Pratika Consultoria

Execução alinhada: a conexão vital entre estratégia e planejamento comercial

Aquele ditado que diz que “na prática, a teoria é outra” explica bem a relação entre o planejamento estratégico e o planejamento comercial das empresas. Enquanto o primeiro fala de aspirações, o segundo começa a transformar a coisa em realidade. E o sucesso das organizações, muitas vezes, depende da coerência e integração de um com o outro.

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A importância da integração de processos e sistemas na gestão de negócios: Comprometimento, Eficiência e Relevância

O cenário de negócios vive em constante mudança, e a concorrência – e muito graças a ela também – nos faz dedicar mais tempo e mais recursos à melhoria contínua.

Processos bem definidos, que reflitam de forma precisa as diversas jornadas do cliente, desde a pesquisa de sua necessidade, o entendimento correto do que irá comprar, como será pago, entregue e depois no seu ciclo de relacionamento com a empresa, são fundamentais para garantir que não haja fricção nos diversos pontos de contato.

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Explorando o Custo de Aquisição de Clientes e a estratégia de canais

O CAC, ou Custo de Aquisição de Clientes, é uma das métricas mais importantes quando falamos sobre como uma empresa está funcionando comercialmente. De um lado, ele inclui os investimentos em marketing para atrair clientes; por outro lado, ele considera os gastos das vendas, que envolvem os custos dos canais, como salários, comissões e incentivos.

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A importância do mix de canais: multicanalidade como alavanca de desempenho comercial

O mix de canais de vendas consiste na utilização de diferentes meios e plataformas para comercializar produtos e serviços. Ele envolve a combinação de canais físicos e digitais, como lojas físicas, representantes comerciais, e-commerce, marketplace, redes sociais, televendas, inside sales, distribuidores, dentre outros. A estratégia busca aproveitar as vantagens de cada canal, oferecendo aos clientes uma experiência de compra mais segmentada e regionalizada.

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Partner Relationship Management: a estrada para vender mais em canais indiretos

Todo negócio que tem uma participação relevante de vendas indiretas (por meio de parceiros comerciais) pode se aproveitar da união de processos e tecnologias para obter melhores resultados. Da mesma forma como um CRM (Customer Relationship Management) traz ganhos no relacionamento com os clientes, um PRM (Partner Relationship Management) aproxima as empresas de seus parceiros.

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